- 8MSaaS 移動(dòng)時(shí)代的會(huì)員管理
現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作需要準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)信息化管理,用數(shù)據(jù)來經(jīng)營終端。會(huì)員管理是企業(yè)運(yùn)營的重心,有效地管理好會(huì)員才能提高會(huì)員銷售額。8MSaaS 提供專業(yè)且簡單易用的會(huì)員管理幫助企業(yè)準(zhǔn)確全面地了解會(huì)員的興趣愛好,消費(fèi)特點(diǎn),意向需求等信息,針對(duì)客戶的需求為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息化和精細(xì)化的會(huì)員管理,為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和精準(zhǔn)營銷提供實(shí)時(shí)可靠的數(shù)據(jù)。
- 會(huì)員信息管理
會(huì)員信息是會(huì)員管理的基礎(chǔ)。8MSaaS 幫助企業(yè)快速地采集會(huì)員信息,為企業(yè)運(yùn)營提供準(zhǔn)確一致的會(huì)員信息,系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入會(huì)員信息,并且支持使用手機(jī)隨時(shí)隨地記錄和查看會(huì)員信息,根據(jù)會(huì)員的等級(jí)發(fā)送不同的促銷信息和會(huì)員關(guān)懷等。
- 會(huì)員聯(lián)系信息
- 會(huì)員的積分信息
- 會(huì)員的會(huì)員卡信息
- 會(huì)員的類別與等級(jí)
- 會(huì)員的訂單記錄與折扣
- 會(huì)員的消費(fèi)行為與興趣愛好
- 會(huì)員的所有溝通信息與投訴咨詢
- 會(huì)員卡管理
信息化時(shí)代越來越多的企業(yè)采用電子會(huì)員卡來管理會(huì)員。管理好會(huì)員卡能有效地提高會(huì)員活躍性和忠誠度,激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)欲望,促進(jìn)更多的會(huì)員消費(fèi)。8MSaaS 提供專業(yè)的會(huì)員卡管理機(jī)制管理會(huì)員卡的類型,會(huì)員卡的整個(gè)生命周期以及會(huì)員卡的消費(fèi)記錄與查詢等。
- 支持多種類型的會(huì)員卡:條碼卡,磁卡,IC 卡等
- 會(huì)員卡的生命周期管理:開卡,升級(jí),注銷等
- 會(huì)員卡的消費(fèi)記錄與查詢
- 會(huì)員卡的積分管理
- 會(huì)員卡的年限及有效期管理
- 會(huì)員積分管理
行之有效的會(huì)員積分機(jī)制與管理能吸引更多的客戶加入會(huì)員,促進(jìn)會(huì)員更多的消費(fèi)。8MSaaS 幫助企業(yè)按需設(shè)置科學(xué)合理的會(huì)員積分機(jī)制,支持會(huì)員積分自動(dòng)實(shí)時(shí)計(jì)算和實(shí)時(shí)查詢,并且管理積分兌禮和返利,實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分的一站式管理。
- 設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則
- 會(huì)員消費(fèi)積分自動(dòng)計(jì)算
- 會(huì)員積分實(shí)時(shí)記錄與查詢
- 積分兌禮與返利的執(zhí)行與管理
- 會(huì)員促銷管理
8MSaaS 提供企業(yè)促銷管理機(jī)制,用戶可快速方便地執(zhí)行促銷計(jì)劃與規(guī)則,實(shí)時(shí)把控促銷的執(zhí)行過程與跟蹤促銷結(jié)果。企業(yè)可能會(huì)根據(jù)不同的地區(qū)不同的會(huì)員等級(jí)采取不同的促銷活動(dòng),系統(tǒng)支持用戶為不同的地區(qū)和會(huì)員設(shè)置不同的促銷活動(dòng),并可通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送促銷信息給會(huì)員,吸引會(huì)員參與促銷活動(dòng)。
- 設(shè)置會(huì)員價(jià)與折扣
- 促銷時(shí)間與區(qū)域管理
- 設(shè)置買滿減,買滿贈(zèng)及件數(shù)算
- 設(shè)置促銷規(guī)則與審批流程
- 促銷過程的記錄與監(jiān)控
- 促銷結(jié)果實(shí)時(shí)跟蹤與查詢
- 會(huì)員關(guān)懷與忠誠度
能更好地了解客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能更好地留住客戶。8MSaaS 的會(huì)員信息庫及各種會(huì)員報(bào)表能幫助企業(yè)更全面更深入地了解會(huì)員,個(gè)性化的電子郵件功能可以智能地匹配各種條件,自動(dòng)地按照預(yù)設(shè)的規(guī)則與時(shí)間把特定的個(gè)性化郵件及問候發(fā)送給特定的會(huì)員,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的關(guān)懷,提高會(huì)員的認(rèn)可度和忠誠度,有效地留住會(huì)員。
- 準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的會(huì)員信息庫,支持點(diǎn)選式搜索
- 各種會(huì)員信息報(bào)表,更深入地分析和了解會(huì)員
- 個(gè)性化關(guān)懷與問候,有的方矢提供會(huì)員所需的產(chǎn)品與服務(wù)
- 會(huì)員自助服務(wù)
8MSaaS 支持會(huì)員實(shí)時(shí)查看其消費(fèi)記錄與會(huì)員積分,了解各種促銷信息,產(chǎn)品最新資訊,積分兌換及返利信息等,還可以進(jìn)行在線問卷調(diào)查和會(huì)員回訪,加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員的互動(dòng)交流,提高營銷和服務(wù)能力,同時(shí)也讓會(huì)員真正體驗(yàn)快捷方便的消費(fèi)服務(wù)。
- 查看消費(fèi)記錄與積分
- 查詢產(chǎn)品信息與促銷信息
- 查看積分兌換及返利信息
- 在線問卷調(diào)查與會(huì)員回訪
- 在線投訴咨詢與查看回復(fù)
- 會(huì)員信息分析
科學(xué)地分析、管理和使用數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的營銷。8MSaaS 智能分析功能快速準(zhǔn)確地采集與分析會(huì)員信息,挖掘潛在的商機(jī)與會(huì)員價(jià)值。系統(tǒng)提供報(bào)表生成器,用戶可自定義不同的條件一鍵生成所需的報(bào)表,所有報(bào)表信息都是實(shí)時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)的,為企業(yè)的精準(zhǔn)營銷提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
- 會(huì)員的喜好分析
- 會(huì)員的訂單分析
- 會(huì)員的活躍度分析
- 會(huì)員的消費(fèi)特征分析
- 會(huì)員喜好分析
- 會(huì)員數(shù)量分析
- 會(huì)員消費(fèi)價(jià)值分析
- 會(huì)員忠誠度分析